Términos del servicio

Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido o utilizar los servicios de LA BOXTECCA, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, por lo que es responsabilidad del usuario revisarlos regularmente.

2. Registro y Datos Personales
El cliente es responsable de la veracidad y exactitud de los datos proporcionados en el sitio web para la correcta entrega de los productos. LA BOXTECCA se reserva el derecho de cancelar un pedido si los datos son incorrectos o falsos. Toda la información personal se maneja de acuerdo con nuestra política de privacidad.

3. Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos en LA BOXTECCA son frescos y refrigerados, por lo que su disponibilidad puede variar dependiendo de la demanda y stock. Nos esforzamos por mantener la información de los productos actualizada, pero no garantizamos la disponibilidad en todo momento. En caso de que un producto no esté disponible, se informará al cliente lo antes posible y se le ofrecerá una solución alternativa o reembolso.

4. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios de los productos están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. LA BOXTECCA acepta los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito (no se aceptan tarjetas internacionales)
  • Visa Débito o MasterCard Débito
  • PSE

El pago debe ser realizado en su totalidad al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso.

5. Proceso de Compra
El cliente debe seguir los pasos indicados en el sitio web para realizar una compra. Al completar el proceso de pago, se generará una confirmación del pedido que será enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente. Esta confirmación constituye la aceptación de la orden.

6. Política de Entrega
Las entregas se realizan en las ciudades y áreas mencionadas en nuestra política de entrega. El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta. Si no se encuentra nadie en la dirección indicada para recibir el pedido, LA BOXTECCA no se hace responsable por retrasos o inconvenientes en la entrega.

7. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones se aceptan únicamente por productos en mal estado según nuestra política de devoluciones. Los reembolsos se procesarán dentro del período establecido, dependiendo del método de pago utilizado.

8. Cancelación de Pedidos
El cliente puede cancelar su pedido sin penalización antes de que la mercancía haya sido enviada. En caso de cancelación o modificación del pedido después de la salida de la mercancía, el cliente deberá asumir los gastos de envío.

9. Uso del Sitio Web
El uso del sitio web de LA BOXTECCA implica que el usuario se compromete a no realizar actividades ilegales ni a tratar de interferir con el funcionamiento del sitio. Nos reservamos el derecho de bloquear o restringir el acceso a cualquier usuario que viole estos términos.

10. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logos, imágenes y software, es propiedad de LA BOXTECCA o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Cualquier uso no autorizado del contenido puede resultar en acciones legales.

11. Limitación de Responsabilidad
LA BOXTECCA no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso de los productos o del sitio web. La responsabilidad de LA BOXTECCA estará limitada al valor del pedido en cuestión.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con los términos del servicio será resuelta ante los tribunales de la República de Colombia.

13. Contacto
Para cualquier duda o reclamación, el cliente puede contactar a LA BOXTECCA a través de: